En Hoolox nuestra prioridad es la satisfacción de los clientes, por ello estamos comprometidos en realizar la entrega de tu paquete lo más pronto posible, ¡Sabemos que es Importante para ti!, por ello todas las compras que realices antes de las 3 pm con pago validado serán enviados el mismo día.
Nuestra Misión es llegar cada día a más Hogares y más Negocios, haciendo que comprar al mayor esté a solo un clic de distancia, llegamos a todos los Estados de Venezuela a través de MRW, Zoom y Domesa si tienes una Agencia Cerca de ti, nosotros estamos igual de cerca.
Enviamos a todas las agencias MRW Zoom y Domesa de Venezuela y recibirás tu paquete entre 24 a 48 horas hábiles, Sí estas en Carabobo y realizas tu Compra antes del Horario establecido disfrutarás de nuestros Envíos Express y Recibir hasta en menos de 3 horas, Super no?
Contamos con Envíos Gratis para ordenes superiores
a 60$ al Detal y 100$ al Mayor
Si estas en Valencia y asi lo prefieres puedes recoger tu mismo el Paquete con nuestro servicio Pickup totalmente gratis, disponible hasta las 4:00 pm.
Horario de Trabajo y Envío de lunes a sábado desde las 8:00 am hasta las 4:00 pm.
Para compras realizadas con esta política, puedes solicitar un cambio de talla o devolución desde Mis compras durante los 7 días (168 horas) siguientes a la primera marca de pedido completado.
Los cambios son por otra talla del mismo producto, sujetos a disponibilidad. Reservamos la talla al confirmar tu solicitud y enviamos el reemplazo después de recibir e inspeccionar la prenda original.
Las devoluciones aprobadas se resuelven con un cupón personal por el valor elegible de la mercancía, sin vencimiento. Es de un uso, no transferible y no acumulable con otro cupón. La nueva compra de mercancía debe ser igual o mayor al valor completo del cupón; el envío no cuenta para ese mínimo.
El cliente asume el transporte por talla o preferencia; Hoolox lo asume por error o defecto confirmado. Las prendas deben conservar sus condiciones originales, salvo el defecto reportado. No envíes productos hasta recibir instrucciones. Tras aprobar la solicitud tendrás siete días para entregar o registrar el envío.
Las compras anteriores conservan sus condiciones originales y se revisan mediante atención personalizada. Los casos especiales, prendas de recompensa o segundos cambios requieren contacto con Hoolox.
